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COOKY (“COOKY”, “l'app”) è uno strumento riservato ai clienti del Team Tempesta & Co. La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che accedono all'applicazione.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è il responsabile del Team Tempesta & Co. che gestisce l'accesso all'app. Per qualsiasi richiesta puoi contattare il tuo referente di rete.

Dati raccolti

Per permettere l'accesso e l'utilizzo di COOKY raccogliamo: indirizzo email, identificativo di sessione, contenuti delle conversazioni, informazioni di contesto inserite volontariamente nel profilo e dati relativi all'abbonamento (stato, scadenza, provenienza dal negozio).

Finalità del trattamento

• Autenticazione e accesso all'app;
• Gestione della sessione attiva e sicurezza;
• Erogazione del servizio di assistente AI e personalizzazione delle risposte;
• Verifica della sottoscrizione attiva e rinnovo dell'abbonamento.

Conservazione

I dati sono conservati su infrastrutture cloud sicure. Le conversazioni e il profilo utente restano disponibili finché l'account è attivo. Dopo la disattivazione o la richiesta di cancellazione, i dati vengono rimossi entro 90 giorni, salvo obblighi di legge.

Diritti degli utenti

Hai diritto di accedere, rettificare, cancellare o limitare il trattamento dei tuoi dati, nonché di opporti al trattamento e di richiedere la portabilità. Per esercitare i diritti contatta il tuo referente di rete.